4 febrero 2026

Últimas noticias y pequeñas actualizaciones del servicio.

Continuamos haciendo el servicio más conveniente y comprensible, basándonos en sus preguntas y escenarios de uso reales. Gradualmente agregamos cambios que eliminan acciones innecesarias, reducen las consultas al soporte y permiten gestionar pedidos y paquetes de forma independiente, en un par de clics. Cancelación de servicios adicionales solicitados Ahora puede cancelar de forma independiente...

1 febrero 2026

La recarga con criptomonedas está temporalmente no disponible.

La recarga con criptomonedas está temporalmente no disponible. Ya estamos trabajando en un nuevo método de recarga con criptomonedas y lo abriremos en breve. Por favor, no se preocupen y esperen literalmente un par de días. Pedimos disculpas por las molestias.

20 enero 2026

Sección «Ustedes pidieron – lo hicimos».

Hoy compartiremos tres mejoras que han hecho que trabajar con el servicio sea más cómodo y tranquilo. Ahora el código promocional para la entrega se puede aplicar no solo en la etapa de formalización del paquete, sino también más tarde – antes del pago. Si olvidaste indicar el código promocional o lo recibiste después de enviar el paquete para su ensamblaje, no pasa nada, puedes aplicarlo...

3 diciembre 2025

Horario de envíos y trabajo del servicio de soporte para Año Nuevo.

En vísperas de las fiestas queremos anticipadamente informar sobre el horario de trabajo del almacén y del soporte. Los envíos se realizarán según el plan hasta el 24 de diciembre inclusive. Los días 26 y 31 de diciembre no habrá envíos. En el nuevo año volveremos a los envíos el 2 de enero. El 31 de diciembre y el 1 de enero el servicio de soporte y el servicio de compras (buyers) – días...

19 noviembre 2025

Instala el bot asistente de Prostobox.com

Lanzamos un bot de Telegram y ahora pagar y seguir tus paquetes es aún más fácil. El bot está en versión beta, pero ya hace bastante: – Te envía avisos al instante por cada movimiento del paquete en el almacén, así no se te escapa nada. – Acepta pagos y recarga tu saldo sin entrar al sitio. – Muestra el historial completo de transacciones: recargas y cargos. – Rastrea los...

1 julio 2025

Horario de trabajo del almacén 4 de julio

Amigos, queremos advertirles con anticipación que debido a la celebración del Día de la Independencia de EE.UU. el viernes 4 de julio, el almacén no estará operativo. La recepción y el procesamiento de paquetes se reanudarán el lunes 7 de julio. Al mismo tiempo, el servicio de atención al cliente y el equipo de compradores trabajarán en modo habitual. Podrán hacer preguntas, realizar compras y...

21 mayo 2025

¿Noticias del funcionamiento del sitio o cuándo se arreglará todo?

Estimados clientes, como saben, hace unos días lanzamos una gran actualización del sitio. Fue un lanzamiento técnicamente complejo, y entendemos que por ahora no todo funciona como debería. El equipo de desarrollo trabaja sin días libres, prácticamente 24/7, para solucionar todos los errores e inconvenientes lo más rápido posible. Les pedimos encarecidamente que entiendan lo que está pasando. La...

19 mayo 2025

Actualizaciones y mejoras: qué ha cambiado en el funcionamiento del sitio

¡Estimados clientes! Después de un pequeño descanso durante el fin de semana, el sitio web vuelve a funcionar. Hemos realizado una serie de cambios tanto en la interfaz como en la parte técnica. A continuación, les contamos qué ha cambiado exactamente. 1. Mejoramos la calculadora Hicimos más visible la diferencia entre tarifas y aceleramos el cálculo del coste. 2. Simplificamos el proceso de...